智汇豆服务说明

一、智汇豆是什么

智汇豆是智汇邻平台内流通的虚拟代币,用于支付平台五大服务(帮我领快递、代买跑腿、接送服务、废品回收、上门服务)的费用。1 元人民币 = 100 智汇豆。智汇豆不可转让、不可提现给其他用户、不可用于平台服务以外的用途。

二、充值与到账

• 充值通道:微信小程序内通过微信虚拟支付完成,由微信支付官方通道托管;
• 充值档位:1,000 豆(¥10)/ 3,000 豆(¥30)/ 5,000 豆(¥50)/ 10,000 豆(¥100);
• 到账时间:支付成功即时到账;赠送豆按活动规则另行发放;
• 钱包展示:充值豆与赠送豆合并展示,消耗流水逐条可查。

三、消费与核销

下单时按订单金额冻结对应数量的智汇豆;订单完成并确认后,智汇豆才正式核销。出现以下情形,冻结的智汇豆自动退回你的钱包,无需申请:

• 超时未支付确认关单;
• 站点超时未接单,系统自动关单;
• 待接单阶段你主动取消;
• 站点拒单或上报跑空趟,订单关闭。

四、退款规则

• 退豆:上述自动退回场景,豆实时退回平台钱包,可继续用于下单;
• 退现:未消费的充值余额可随时申请退回微信,经微信虚拟支付退款通道原路退回,一般 1~3 个工作日到账;
• 争议:服务完成前对履约有异议的,可在订单内发起申诉,平台核实后按实际履约情况结算,多收部分退豆或退现;
• 赠送豆不直接退现,随订单退回后继续可用。

五、有效期

充值豆长期有效;活动赠送豆的有效期以活动页面标注为准。账号注销前,请先消费或申请退回余额。

六、资金安全

充值资金经微信虚拟支付通道托管;平台内部账本(豆流水)与微信侧账单逐笔可对,接受对账核验。平台不会以任何理由要求你向个人账户转账。

七、联系我们

对智汇豆有任何疑问:客服电话 400-XXX-XXXX(9:00-18:00),或到就近村级服务站由站长协助处理。相关权利义务另见《用户服务协议》与《隐私政策》。