隐私政策

一、我们收集的信息

• 账号信息:手机号(注册与登录必需);
• 订单信息:送货地址、联系人、联系电话、订单内容与金额;地址经你主动选点(POI)或填写获得;
• 实名信息:仅当涉及资金结算的服务(如废品回收收款)需要时收集姓名与身份证号,身份证号使用加密算法存储,密钥独立保管;
• 位置信息:仅在你主动授权时用于匹配就近站点,拒绝授权不影响核心下单功能(可手动选站);
• 凭证影像:履约照片、收款凭证、称重照片,用于留证与售后。

二、我们如何使用信息

• 创建与履约订单、通知取件码与订单进度;
• 智汇豆充值、核销、退款对账;
• 客服与售后处理、争议凭证核查;
• 在获得你单独同意的前提下,向你发送服务通知(订阅消息/短信)。

三、共享与委托

我们不会向第三方出售你的个人信息。仅在以下情形共享必要信息:

• 微信支付:智汇豆充值与退款,由微信虚拟支付通道处理;
• 短信服务商:发送取件码与订单通知短信;
• 高德地图:地址选点与坐标校验(仅传输地址坐标,不含身份信息);
• 站点服务人员:履约必需的订单信息(地址、联系人、订单内容)。

四、存储与保护

• 信息存储于境内的服务器;敏感字段(身份证号)加密存储;
• 内部访问实行敏感操作留痕审计:管理员查看你的实名信息等操作会记录审计日志;
• 保留期限:订单与流水自完成之日起依法规要求期限保存;凭证影像随订单存档。

五、你的权利

• 查询、更正你的账号与地址信息;
• 删除收货地址、撤回位置授权;
• 注销账号:注销前请消费或申请退回智汇豆余额;注销后我们依法删除或匿名化你的个人信息;
• 投诉与咨询:客服电话 400-XXX-XXXX。

六、未成年人保护

本平台服务面向成年人;未成年人使用应在监护人指导下进行,监护人可联系我们删除相关个人信息。

七、政策更新

本政策更新后将在小程序内与官网同步公示;重大变更将以弹窗或通知方式单独提示。